- کاریکاتور/ تاج شاهی بزرگتر از قد و قواره چارلز سوم و کامیلا
- کاریکاتور/ ترامپ خطرناکتر از همیشه!
- افزایش ۸۰ درصدی تلفات نوجوانان و جوانان آمریکایی/ قاتلانی از نوعِ سلاح گرم تا سرطان + فیلم
- ویتامینی که مغز را جوان می کند/ بهترین راه برای اصلاح خلق و خو
- وقتی تنش میان ابرقدرت ها تشدید می شود/ تبدیل کلمات به عمل؛ بدترین سناریوی جهان
پنجشنبه ۳۰ فروردين ۱۴۰۳ - 2024 April 18
بین الملل "تیتر1"/
چرایی استفاده نکردن از شکلک‌ها در پیام‌های کاری و رسمی
استفاده از شکلک‌ها در پیام‌های کاری شما را فاقد صلاحیت می‌سا‌زد.
شکلکِ لبخند را از پیام‌های کاری خود خارج کنید زیرا ممکن است فردی که پیام را دریافت می کند فکر کند که شما بی‌کفایت هستید.
این توصیه، بر اساس مطالعه منتشر شده در علوم روان شناختی و شخصیتِ اجتماعی است و "اولین بررسی سیستماتیکِ اثرات شکلک‌ها در شکل‌گیری اولین احساس در محیط‌‌‌های کاری" نامیده می شود.
الا گلیکسون (Ella Glikson) و همکاران نویسنده اش، آریک چشین (Arik Cheshin) و گِربِن اِی. ون کلیف (Gerben A. van Kleef) که قصد مطالعه بر روی اثر شکلک‌ها بر روی مفهوم پیام را دارند، گفتند که شکلک هاشکلک‌ها و دیگر نمادهای تصویریِ زبان، راه خود را در میان ارتباطاتِ متداول مبتنی بر متن مانند ایمیل‌ها و پیام‌های متنی ایجاد کرده اند.
گلیکسون گفت: "من به قدرت مثبت شکلک‌ها بسیار خوش بین بودم اما نتایج اولیه مرا شگفت زده کرد. بنابراین ما بر روی اثر ویژه شکلک‌ها بر اولین احساس در پیام‌هایِ متنیِ کاری تمرکز کردیم و نتایج ما در میان آزمایش‌های مختلف بسیار استوار بود."
*یک لبخند، یک لبخند نیست
با استفاده از سه آزمایش مختلف با 549 شرکت کننده از 29 کشور مختلف، گلیکسون یکی از محققان در این زمینه دریافت که حتی اگر شکلک‌ها تأثیر مثبتی بر لحن پیام داشته باشند، اغلب این اثر توسط کاهش درک شایستگی از بین می رود.
به عبارت دیگر، همانطور که نویسندگان در این مطالعه نوشتند: "یک لبخند، یک لبخند نیست."
این شکلک‌ها با لبخندهای رو در رویِ واقعی که ظاهر فرد را جذاب، صمیمی، قابل اعتماد، گرم و شایسته می سازد، در تضاد است.
*کار با یکدیگر را مشکل تر می سازد
استفاده از شکلک‌ها علاوه بر تأثیر درک صلاحیت فرد، بر تمایل گیرنده پیام برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات نیز تأثیر گذاشته و کار کردن با یکدیگر را سخت تر می کند.
برای ارزیابی نظرات شرکت کنندگان در مورد فرستنده پیام، آنها پیام‌های مختلفی را خواندند، برخی با شکلک‌ها و برخی دیگر بدون آنها.
نتیجه گیری ساده: "لبخند را از پیام‌های رسمیِ خود دور نگه دارید."
گلیکسون گفت: "هنجارهای ارتباطِ آنلاین ممکن است گیج کننده باشد زیرا آنچه که در زمینه غیر رسمی اثرگذار است می تواند در زمینه رسمی ویرانگر باشد."
*قواعد باید واضح تر باشد
پس چگونه نویسندگان مقاله با این ایده به بررسی اثرات شکلک‌ها پرداختند؟
گلیکسون بیان کرد: "متوجه شدم که وقتی برخی از تیم‌ها بسیار زیاد از شکلک‌ها استفاده می کردند، دیگران خیلی کم و کمتر از آن استفاده می کردند. بنابراین بسیار علاقمند به تأثیر شکلک‌ها در فرآیندهای تیم و تعاملات بین فردی شدم."
با پیشرفت در عصر تلفن‌های همراه، شکلک ها و اصطلاحات الکترونیکی، نسل جوان بیشتر عادت کرده که از خط بینِ زبان نوشتاری مرسوم و تغییرات مدرن‌تر عبور کند.
گلیکسون تأکید کرد: "ما فکر می کنیم که تبدیل شکلک‌ها به عنوان یک زبانِ ارتباطی ما را ملزم می کند تا قواعد و محدودیت های این زبان را دقیقا یاد بگیریم."
معصومه میرحسینی-تیتریک
انتهای پیام/
خبرهای مرتبط
ارسال نظر
اخبار برگزیده
