شکایت در خرید اینترنتی از اینستاگرام و تلگرام قابل پیگیری است؟
این مخاطبان اعلام کردند: «چند سالی است که فروشگاه‌های اینترنتی در ایران گسترش پیدا کرده اند. سؤال این است که متولی نظارت بر این فروشگاه‌ها چرا نظارت نمی‌کنند و کسی هم پاسخگوی ضرر و زیان و توهین به شعور خریداران نیست؟»
برای پیگیری این موضوع با رضا الفت‌نسب عضو هیأت مدیره و سخنگوی اتحادیه کسب و کار‌های مجازی، مؤسس و عضو هیأت مدیره انجمن صنفی کسب و کار‌های اینترنتی گفتگو کردیم.
رضا الفت‌نسب عضو هیأت مدیره و سخنگوی اتحادیه کسب و کار‌های مجازی، مؤسس و عضو هیأت مدیره انجمن صنفی کسب و کار‌های اینترنتی، تأکید کرد: مردم باید توجه کنند که خرید‌هایی که در بستر کانال‌های تلگرامی و اینستاگرامی اتفاق می‌افتد، خرید‌هایی نیستند که بتوان از طریق اتحادیه کسب و کار‌های مجازی، شکایات مربوط به آن را پیگیری کرد.
خریداران به هرکانالی اعتماد نکنند
وی افزود: اینگونه کانال‌ها برای خرید محصولات به روش اینترنتی بستری نیست که مجوز اتحادیه کسب و کار‌های مجازی را داشته باشد. به همین منظور اعلام می‌کنم که خرید اینترنتی از تلگرام و اینستاگرام هیچ پیگردی در اتحادیه کسب و کار‌های مجازی ندارد و این بستر، بستری است که برای ما به رسمیت شناخته نشده است.
الفت‌نسب تأکید کرد: مردم خودشان باید تبعات این موضوع را بپذیرند و اگر خریدی داشتند، خودشان پیگیر ارسال بسته از طرف فروشندگان باشند.
لازم به ذکر است، اتحادیه کسب و کار‌های مجازی مشکلات و شکایات مشتریان سایت‌های اینترنتی را طی ۵ روز کاری بررسی می‌کند.
منبع: فارس
انتهای پیام/
