نحوه شکایت از گرانی بلیط هواپیما؟

گروه گردشگری «تیتریک»؛ به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری‌ با هدف نظارت بر عملکرد دفاتر و شرکت های خدمات مسافرت هوایی و اطمینان از وضع و مطابقت این دفاتر با مفاد آیین نامه نظارت بر تاسیس و فعالیت دفاتر خدمات مسافرت هوایی، جهانگردی و زیارتی مصوب هیئت وزیران، همواره از 2480 دفتر بازرسی مستمر به عمل می‌آید.

بر اساس بازرسی های به عمل آمده از 350 دفتر خدمات مسافرت هوایی طی مدت مذکور توسط بازرسان کمیته فنی سازمان هواپیمایی کشوری تعداد 57 فقره مجوز لغو و 102 مجوز به دلیل رعایت نکردن قوانین و مقررات و تطبیق با آئین نامه دفاتر خدمات مسافرت هوایی تعلیق شد.

‌آن دسته از دفاتر خدمات مسافرت هوایی مجاز به فروش بلیت هواپیما هستند که دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری باشند، برهمین اساس مسافران می‌توانند به منظور جلوگیری از بروز مشکلات و قابل رسیدگی بودن تخلفات احتمالی، از دفاتر خدمات مسافرت هوایی دارای مجوز معتبر از سازمان هواپیمایی کشوری بلیت هواپیما تهیه کنند و این دفاتر نیز ملزم هستند که مجوز خود را در معرض دید مشتریان قرار دهند.

‌از 12 اسفندماه ماه جاری با مشارکت سازمان میراث فرهنگی و گردشگری گروه هایی تشکیل و به بازرسی از دفاتر خدمات مسافرت هوایی به صورت محسوس و نامحسوس اقدام خواهند کرد.

هموطنان می‌توانند با شماره تلفن های 66048007 - 61022015، دورنگار66025405-021، تلفکس 66048007، پست الکترونیکی www.shekayat@cao.ir و صندوق پستی 1798-13445 دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان هواپیمایی کشوری تماس بگیرند.

ضمناً در خصوص گرانفروشی بلیت می‌توانند به صورت مستقیم به شعب سازمان تعزیرات حکومتی در سراسر کشور مراجعه کنند.