شکایت مردم از نحوه نوبت دهی و پذیرش در کلینیک بیمارستان شهید باهنر کرج

چند روزی به بیمارستان شهید باهنر کرج برای گرفتن نوبت پزشک رفتم .

پرده اول:

برخی  از مردم از ساعت  شش صبح و برخی زودتر از آن برای گرفتن نوبت به بیمارستان مراجعه می کنند و نام خود را بر روی کاغذی (که با خود دارند ) می نویسند و منتظر می مانند تا درب ساختمان مرکز درمانی تخصصی و فوق تخصصی  باز شود تا بتوانند در خان اول نوبت پزشک مورد نظر را از دستگاه دریافت نمایند .

البته دریافت نوبت با ازدهام جمعیت و دعوای مردم با یکدیگر آن هم با صفی طولانی ، زجر آور است . برخی مادران بچه های خردسال خود را در آغوش کشیده و ساعت ها منتظر باز شدن درب سالن می باشند .

در یکی از روزها ساعت هفت ونیم تازه درب باز شد که متاسفانه دستگاه ، آماده نوبت دهی نبود و این باعث  عدم رضایت مراجعین شد اما هیچ کس پاسخگو نبود .

پرده دوم :

پس از گرفتن نوبت از دستگاه باید بلافاصله در صف پذیرش قرا گرفت و در آنجا هم زمانی را سپری کرد تا دفترچه در سیستم ثبت شود .

پرده سوم:

پس از پذیرش این بار نوبت صف صندوق است که آن صف نیز قصه ای پر غصه دارد .

پرده چهارم:

دیگر اگر بیمار باشی،پس از ساعت ها انتظار ، تمام دردهایت از یادت می رود و اگر همراه بیمار باشی باید کسی را پیدا کنی که فردا برای تو نوبت بگیرد .

لازم به ذکر است که در فصل تابستان صبح ها هوا مناسب است و می توان در حیاط بیمارستان منتظر ماند اما در دیگر فصول سال که هوا رو به سردی می رود و صبحها بسیار سرد است هم آیا می توان پشت درب سالن به انتظار نشست ؟!!!!!!!!!

آیا این صف ها و انتظار های طولانی بی احترامی به وقت مردم نیست؟

آیا در عصر تکنولوژی راه اندازی سیستم نوبت دهی تلفنی یا اینترنتی کاری دشوار است ؟(البته سیستم نوبت دهی اینترنتی در سایت بیمارستان موجود است ولی متاسفانه قابل استفاده نیست و کارایی ندارد )

البته گفتنی است پزشکان خوش برخورد و باتجربه و باعلم (متخصص و فوق تخصص) از مزیت های بسیار ستودنی این بیمارستان است و در بخش دیگر هم پزشک متخصص اطفال بصورت شبانه روزی حضور دارند واز امتیازات دیگر این بیمارستان پذیرش اکثر دفترچه های بیمه با تعرفه دولتی می باشد که این مهم نباید نادیده گرفته شود وبایستی مورد تقدیر قرار بگیرد .

اما در هر صورت مسئولان می بایستی در زمینه نوبت دهی که معضل و مشکلی بزرگ را برای بیماران فراهم نموده چاره ای بیندیشند تا رضایت مردم که ولی نعمتان جامعه ما هستند فراهم شود .

امیدواریم در آینده ای نزدیک خبرهای خوبی از بهبود وضعیت نوبت دهی منعکس نماییم .